Teslim Edilmeyen Yastıklar Ve Kayıp Para: Trendyol Ve Kargo Mağduriyeti

Trendyol'dan Tokat'taki ailem için iki adet yastık aldım; ürünler Tokat'ın Artova ilçesine teslim edilmedi. Yastıkların içeriğinin kötü kalite olduğunu okudum ve kargoyu getiren kurye teslimat için beni aradığında, teslim etmeyip iade kodu oluşturdum ve kodu verdim. Tokat'ta Aras Kargo ile iletişim halindeyim fakat hâlâ bir sonuç alamadım, param da iade edilmedi. Yastıklar kayboldu, 1000 TL param ortada yok ve kimse bana geri dönüş yapmıyor. Tokat'taki Aras Kargo firması suçu kuryeye, Trendyol ise benden gönderi kodu istiyor. Mesajlarımda ürün teslim edilmiş gibi görünüyor fakat kesinlikle teslim alınmadı, üzerinden 20 gün geçti. Ne yastıklar var ne de geri ödeme yapıldı; mağdurum ve şikayetçiyim.