Teslim Edilmeyen Ürün, Açılması Ve Mahremiyet İhlali Şikayeti

Trendyol üzerinden 16 Mart tarihinde özel bir cihaz satın aldım. Ürünüm 8 gün boyunca teslim edilmedi ve kargoyu beklerken, adresime hiç gelmeden ürünün hasarlı olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ürünün benim adıma açıldığını ve bu süreçte mahremiyetimin ihlal edildiğini düşünüyorum.

Tarafıma bu konuyla ilgili hiçbir şekilde açıklayıcı bir geri dönüş yapılmadı, sadece bilgilendirme sağlanacaktır denilerek oyalandım. Eğer ürün gerçekten hasarlıysa, neden açıldığı ve benim adıma nasıl işlem yapıldığı konusunda net bir bilgi verilmedi.

Sipariş numaram 10325467288’dir. Ürünün açılması, iptal süreci ve mahremiyet ihlali iddiası ile ilgili olarak tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.