Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 550 TL Fiyat Artışı Şikayeti

Trendyol üzerinden Ayrıntı Kitap mağazasından 24–25 Eylül civarında birkaç adet kitap siparişi verdim. Siparişim uygulamada dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde kapıma gelmedi, ne arandım ne de zilim çalındı. Birkaç gün sonra ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesinin gerçekleştirildiğini gördüm. İlgili teslimat numarası 10894265750’dir.

Şu anda aynı kitapları sepetime eklediğimde toplam tutarın yaklaşık 550 TL daha yüksek olduğunu görüyorum. Teslim edilmeyen bir sipariş yüzünden hem zaman kaybettim hem de bugün aynı ürünleri çok daha pahalıya almak zorunda bırakılıyorum. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.

Trendyol ve Ayrıntı Kitap’tan, mağduriyetimin giderilmesi için iptal edilen siparişimdeki kitapları o dönemdeki fiyatları üzerinden alabilecek şekilde 500–600 TL civarında bir indirim kuponu tanımlanmasını veya aynı indirimin siparişime yansıtılmasını talep ediyorum.