Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34957494

Teslim Edilmeyen Çanta İçin Ücret İadesi Ve Sorumluluk Reddi

profile
Sultan
Trendyol
22 Ocak 19:27
76

Trendyol üzerinden siyah el ve omuz çantası satın aldım. DHL Kargo tarafından bana 2 adet teslimat kodu gönderildi ve sistemde ürünler teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, bana sadece 1 adet çanta teslim edildi.

Durumu fark edince kargo firmasını aradım ve sadece 1 adet çantanın sevk edildiğini, ellerinde ikinci ürünle ilgili bir kayıt olmadığını söylediler. Bunun üzerine Trendyol asistan üzerinden iletişime geçtim, talep oluşturdular ancak satıcıya yazdığımda kesinlikle destek olunmadı ve kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Kargo firması ise Trendyol ile görüşmem gerektiğini belirterek sorumluluğu tekrar Trendyol’a yönlendirdi.

Sonuç olarak hiç teslim edilmeyen çantanın ücretini ödemek zorunda bırakıldım. Teslim edilmeyen çanta için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade Kodu Nedeniyle Çifte Ödeme Ve İade Sorunu

profile
Fatma
Trendyol
07 Ocak 12:15
476

Trendyol üzerinden aynı sipariş içinde iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini iade etmek istedim ancak iade oluştururken yanlış ürün kodunu seçtiğim için sistemde elimde kalan ürünün iadesi yapılmış göründü, aslında iade için gönderdiğim diğer ürün ise yanlış iade kodu nedeniyle dikkate alınmadı...

yanlis-iade-kodu-nedeniyle-cifte-odeme-ve-iade-sorunu-2.jpg
yanlis-iade-kodu-nedeniyle-cifte-odeme-ve-iade-sorunu-1.jpg

Teslim Edilmediği Gösterilen Kargo İçin İade Ve Özür Talebi

profile
Saliha
Trendyol
06 Ocak 18:57
117

DHL Commerce aracılığıyla Trendyol’dan satın aldığım 393 TL tutarındaki kıyafet siparişim 24 Aralık 2025 tarihinden itibaren yaklaşık 10 gün boyunca teslimat şubesinde bekliyor olarak görünüyordu. Yılbaşı yoğunluğundan dolayı gecikme olur diye düşünüp bekledim. 6 Ocak 2026 tarihinde ise sistemde kar...

teslim-edilmedigi-gosterilen-kargo-icin-iade-ve-ozur-talebi-1.jpg

İade Sürecinde Eksik Ürün Ve Belirsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ahsenem
Trendyol
27 Haziran 2025 15:32
339

Trendyol üzerinden satın aldığım bir çanta ve bir şal tarafıma teslim edildi. Ancak ürünlerin rengi kıyafetime uymadığı için iade talebinde bulundum. İade süreci kapsamında ürünler adresimden kargo firması tarafından teslim alındı. Fakat kargo firması tarafından yapılan işlem sırasında paketler kar...

Öne Çıkan Konular

Trendyol Kargo Trendyol asistan Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol Kargo görünmüyor Trendyol kargolandı firması Trendyol ikinci el Trendyol sistem Trendyol görünmüyor Trendyol satıcıyı Trendyol destek
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri