Teslim Edilmeyen Ampul Siparişi Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden 29.09.2026 tarihinde üç adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden ikisi iki gün içinde sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak ampul siparişim için mağduriyet yaşıyorum. Ampul için uygulamada tahmini teslim tarihi 05.10.2026 görünmesine ve 02.10.2026 tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen üzerinden günler geçtiği halde ürün hala elime ulaşmadı.

Diğer iki ürün kısa sürede teslim edilirken aynı sipariş kapsamındaki bu ürünün halen gelmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. 10905650389 numaralı gönderinin kargoya verildiğine dair bilgilendirme aldım fakat teslimat gerçekleşmediği için sürekli evde beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Şu ana kadar Trendyol müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.

Bu yaşadığım sorun ve mağduriyetten sonra uygulamayı telefonlarımızdan sileceğimizi ve ben dahil ailecek Trendyol üzerinden bir daha alışveriş yapmayacağımızı belirtmek istiyorum. Ampul siparişim olan bu gönderinin acilen tarafıma teslim edilmesini veya teslim edilemeyecekse ürün bedelinin iadesinin yapılmasını, yaşanan gecikmeyle ilgili de net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.