to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Şubat’ta Trendyol uygulaması üzerinden Happy Center satıcısından bir bebek ürünü satın aldım. 26 Şubat’ta ise Hepsijet kargo tarafından ilçedeki bir esnafın “gel al noktası” olarak belirtildiğine dair mesaj aldım. Mesajda belirtilen yere gittiğimde ürün ortada yoktu. Daha sonra sisteme baktığımda kargomun teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, teslim noktasında belirtilen kişi kargomun hiç gelmediğini ve herhangi bir ürün teslim almadığını söyledi.
Trendyol üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen tarafıma sadece kod ile teslim edildiği ve telefon numarama ulaşılamadığı, bu nedenle ürünün teslim edilmiş sayıldığı bilgisi verildi. Hatta sistemde iki farklı kod ile ürünü teslim almışım gibi göründüğüne dair geri bildirimler aldım. Hepsijet, Trendyol ve Happy Center ile yaptığım her görüşmede birbirini tutmayan, çelişkili açıklamalar duydum. “İlgileneceğiz” denmesine rağmen 55 gündür somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kargo şirketi genel merkezi 28 Şubat’ta ürünü Happy Center’a teslim ettiklerini söyledi, ancak Happy Center müşteri temsilcisiyle görüştüğümde taraflarına böyle bir teslimat veya talep ulaşmadığını ifade ettiler. Bu süreçte Trendyol, Hepsijet ve Happy Center müşteri temsilcileri arasında sürekli gidip geliyorum fakat hiçbir taraf sorumluluk almak istemiyor. Sipariş numaram 10987646261, kargo takip numaram ise HAP000012768691’dir.
Bu yaşadıklarımdan sonra, yıllardır güvenerek kullandığım bu uygulama ve firmalara artık aynı güvenle yaklaşamayacağım acı bir şekilde tecrübe etmiş oldum. Ciddi olması gereken bir süreç adeta çocuk oyuncağına çevrilmiş durumda ve müşteri olarak ciddiye alınmadığımı hissediyorum. Haklı olduğum bu konuda artık mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünümün bana gerçekten teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süre boyunca topun bir firmadan diğerine atılması ve kimsenin sorumluluk almaması kabul edilebilir değildir; yaşadığım bu sürecin ivedilikle sonlandırılmasını istiyorum.
27 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center mağazasından 4.512 TL tutarında akülü oyuncak satın aldım. Siparişim bir günde kargo firmasına teslim edildiğine dair mesaj geldi. Ancak Trendyol sisteminde 4 Şubat Çarşamba günü kargo “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen ürün bana hiçbir şe...
22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10987987380 numaralı siparişim aynı gün sistemden çıkış yaptı. Başta başka bir kargo firmasıyla gönderime çıkan ürünüm daha sonra Hepsijet firmasına aktarıldı. Ancak Hepsijet, 22 Şubat’ta verilen bu sipariş için tahmini teslim tarihini 02 Mart 2026...
Trendyol üzerinden Ebebek mağazasından Hello Baby Yenidoğan takımı siparişi verdim. Siparişimi 31 Ocak tarihinde oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve teslim tarihi geçtiği halde hiçbir açıklama yapılmadı, tarafıma bilgilendirme sağlanmadı...
Trendyol Happy Center sayfasından 10.06.25 tarihinde Dolu İlk Motorum siparişi verdik. Bugün 20.06.25, ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Ürün önce Point Kargo'ya teslim edilmiş, bu kargo da Hepsijet Kargo'ya teslim ettik dedi. Hepsijet Kargo ise işlem yapıldığını ancak ürünün bize gelmediğini söyledi. Tre...
Trendyol ve Trendyol express firmaları öyle bir mağduriyet yaşatıyorlar ki çözüm sunabilmek için de sürekli bekletiyorlar. 9027943122 teslimat numaralı “pahalı” siparişim 5 aralıkta kargoya verildi şeklinde belirtiliyor. Ama 2 gündür “gönderi alındı” modunda bekliyor. 2 kez Trendyol canlı bağlantı i...
Happy Center 
Yorumlar