Enver Geçgel Turizm'de Kaba Muavin Ve Güvensiz Şoför Davranışları

17.04.2026 tarihinde Enver Geçgel Turizm ile Adana Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye yapacağım yolculuğum için aldığım saat 09.00 seferli biletim, firma tarafından yaklaşık bir hafta önce aranarak 08.00’e çekildi. Bu yolculukta özellikle muavinin ve şoförün tavrı son derece kaba ve rencide ediciydi. Muavin uzun boylu, kilolu biriydi ve yol boyunca davranışlarıyla yolcuları rahatsız etti.

İkram dağıtımı sırasında kendi aralarında konuşup yolcularla alay eder bir tavır takındılar. “Adana’dan bir otobüs doldurup getireceksin, burası Münih diyeceksin inanırlar” tarzında yorumlarla yolcularla dalga geçtiler. Hizmet sektöründe çalıştıklarının bilincinde değillerdi ve özellikle muavinin üslubu asla kabul edilebilir değildi.

Ertesi gün, 18.04.2026 tarihinde saat 18.30’da yine Enver Geçgel Turizm’in Ankara (AŞTİ) – Adana Otogarı seferi için KP003M3VQ PNR numaralı otobüsle dönüş yaptım. Bu seferde de şoförün güvenlik kurallarına aykırı şekilde sürekli telefonuyla ilgilendiğine ve şerit takibini doğru yapamadığına şahit oldum. Şerit çizgisini sık sık ortaladığı için yolculuk boyunca kendimi güvende hissetmedim. Pozantı’da verilen molada şoför değişti ve ondan sonraki sürüşte böyle bir problem yaşamadım.

Dönüşü de aynı firmayla yapmak zorunda kalmamın tek sebebi bileti önceden almam ve iptal etme imkanımın olmamasıydı. Yaşadığım bu saygısız ve güvensiz yolculuklar nedeniyle bu firmayı bir daha tercih etmeyeceğim. Para iadesi talep etmiyorum ancak özellikle 17.04.2026 tarihli gidiş seferindeki muavinin ve her iki seferde görevli şoförlerin, yolcularla alay eden ve can güvenliğini tehlikeye atan bu davranışları konusunda ciddi şekilde uyarılmalarını istiyorum. Aksi halde firma, bu tutumdaki çalışanlar nedeniyle müşteri kaybetmeye devam edecektir.