Mercedes E200'te Aşırı Yağ Yakımı Normal Sayılması Ve Değişim İsteği

2023 yılında Ankara Hasmer bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım Mercedes e200 aracım, yaklaşık 1000 kilometrede 1 litre yağ yakmaya başladı ve bu sorun 3 yıldır devam ediyor. Şu an araç 60.000 kilometrede ve hâlâ aynı şekilde yağ eksiltme problemi yaşanıyor.

Bu süreçte 5 defa Mercedes yol yardımını aradık, her seferinde araç yol yardımı aracılığıyla servise çekildi. Tüm bakımlar, yağ, parça ve ilgili işlemler için ödemelerimizi yaptık ve bunların tamamına ait faturalar elimizde mevcut. Ancak her seferinde bize 1000 km’de 1 litre yağ yakımının normal olduğu söylenerek araç tarafımıza geri teslim edildi.

Bir Premium marka olarak tercih ettiğimiz Mercedes maalesef bizim için büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. Sıfır alınan bir aracın bu kadar yüksek yağ yakımını “normal” olarak değerlendirilmesini kabul etmiyoruz. Şu anda konu yargıya taşınmış olup mahkeme süreci devam etmektedir.

Talebimiz, ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu aracın yenisi ile değiştirilmesi yönündedir. Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti odaklı olarak sonuçlandırılmasını istiyoruz.