Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Şeklinde Gösterilmesi Ve Ücret İadesi

5 Mart 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Kütahya’daki Köfteci Yusuf’tan verdiğim 11018688947 numaralı siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Ürünleri almadan teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle ödediğim ücret hesabımdan çekilmiş durumda.

Yaşadığım sorun üzerine Köfteci Yusuf ile iletişime geçtiğimde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zamana rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Siparişimin hiçbir şekilde teslim edilmemesine rağmen ücretin tahsil edilmiş olmasından dolayı, ödediğim tutarın derhal iadesini, bu hatanın neden yaşandığının açıkça tarafıma açıklanmasını ve bu durumdan sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.