Teslim Edilmemiş 12.967,89 TL Değerindeki Gardırop İçin Acil Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Setay Mobilya1 satıcısından Vela 4 kapaklı aynalı gardırop satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün 30 Eylül tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor olmasına rağmen bugün 06.10.2026 tarihi itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Yaklaşık dokuz gündür hem üretici firmayı hem de kargo firmasını günde üç kere arıyorum, her seferinde “bugün gelecek, size dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Hiç kimse somut bir açıklama yapmıyor ve geri dönüş yapmıyor.

12967,89 TL ödediğim bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, gardırobun derhal ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini, gerekiyorsa kargo ve üretici firma süreçlerinin incelenerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.