to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 252*****9789 ve 251052772504 numaralı siparişlerime ait Kolay Gelsin Kargo gönderileri, 12.12.2025 tarihinde saat 13:30 ila 14:40 arasında sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen bana fiziken teslim edilmemiştir. Teslim kodu tarafımdan paylaşılmasına rağmen ürünler elime ulaşmamıştır ve buna rağmen sistemde teslim kodu girilerek teslimat tamamlanmış gibi gösterilmiştir. Bu durum hem güvenlik açısından hem de hizmet kalitesi açısından ciddi bir kusurdur.
Toplam 1.579 TL tutarındaki bu siparişlerimle ilgili olarak Trendyol ve Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Ne ürünlerim teslim edilmiş ne de sürece dair bilgilendirme sağlanmıştır.
Kargolarımın acilen bulunarak tarafıma fiziken teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ürün bedellerinin tarafıma iade edilmesini ve ilgili kargo firması hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve yasal mercilere başvuracağımı, ayrıca sürece ilişkin tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istediğimi bilgilerinize sunarım.
17/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 251252804786 takip numaralı siparişim yaklaşık 2 aydır elime ulaşmadı. Ancak sistemde 15 gün önce teslim edildi olarak görünüyor. Defalarca kez Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “dönüş ...
12.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 252*****8741 numaralı siparişim için Kolay Gelsin kargo firması tarafından “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak kargo bana kesinlikle ulaşmadı, teslimat adresinde bulunmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim alan olarak farklı bir isim görü...
Kolay Gelsin kargo firmasından teslim edilmesi gereken, Trendyol üzerinden 14.07.2025 tarihinde verdiğim ve teslimat tarihi 22.07.2025 olan, teslimat numarası 9591941951 ve kargo takip numarası 255366500710 olan elektronik ürün içeren siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimin değeri 1369 TL’dir ...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 9987986584 numaralı siparişim için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tahmini teslim tarihi 2 Aralık görünmesine rağmen bugün 5 Aralık olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip ekranına baktığımda günlerdir aynı du...
Trendyol üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında vermiş olduğum 10732569055 numaralı siparişim, Kolay Gelsin adlı kargo firmasına teslim edildi. Kargom, 1 Aralık tarihinde dağıtıma çıkmış olarak görünmesine rağmen, o gün evde olmadığımız kısa bir zaman aralığında getirilmiş olsa bile teslim edilmedi. 1...
Yorumlar