Teslim Edilmediği Görünen Starbucks Siparişim İadesi Reddedildi

7 Mart saat 16.34’te Trendyol GO üzerinden Starbucks’tan verdiğim sipariş, yaklaşık 20 dakika sonra uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kurye kapıya bıraktığını söylemiş fakat ben adresteydim, kapım çalınmadı, telefonla da aranmadım, kime teslim edildiğini bilmiyorum.

Sipariş numaram 9505140957 ve sipariş tutarı yaklaşık 415 TL’dir. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, toplamda 4 kez talep açmama rağmen her seferinde reddedildi. Hem siparişi alamadım hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmiyor.

Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünmesinin incelenmesini, kamera ve kurye kayıtlarının kontrol edilmesini ve 415 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.