Teslim Edilmediği Görünen Siparişte Yanıltıcı Bildirim Ve İade Talebi

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Trendyol üzerinden satın aldığım yaklaşık 580 TL tutarındaki orta sehpa siparişim sistemde 14 Mart tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak o gün evde değildim ve ürünü kimin aldığını bilmiyorum. Buna rağmen teslim edilmiş gibi işlem yapılmış.

Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde konuyla ilgili net bir açıklama yapılmadı; “size dönüş yapılacak” denerek sadece başımdan savıldım, ne kuryeye ulaşılabiliyor ne de kargonun gerçekten kime teslim edildiği konusunda bilgi veriliyor. Ürünüm ortada yok fakat sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu gönderiye ait ücret olan 580 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.