Kırık Limon Salata Kasesi İçin Yetersiz Paketleme Ve Kampanya Şartları İhlali

Mudo online mağazadan Limon Salata Kasesi (ürün kodu: 1263117001) satın aldım. Kırılabilir bir ürün olmasına rağmen sadece ince bir kese kağıdına sarılarak, kendisinden 2–3 kat daha büyük bir koliye korumasız biçimde konulup gönderildiği için ürün, 12.08.2026 tarihinde teslim aldığım kargoyu 13.08.2026’da açtığımda paramparça halde elime ulaştı.

Bu ürünü “iki al bir öde” kampanyası kapsamında aldım ve bu kampanyadan faydalanmak için bu kaseye ek olarak 1500 TL değerinde başka bir kase daha satın aldım. Şu an iade süreciyle uğraştığımda tarafıma yalnızca yaklaşık 700 TL tutarında para iadesi yapılacağı, kampanya kapsamında aldığım diğer yüksek fiyatlı ürünün ise bu durumdan etkilenmeyeceği söyleniyor. Ürünün kırık gelmesi tamamen yetersiz ve özensiz paketlemeden kaynaklanmasına rağmen, hem kırık ürünle hem de kampanya mağduriyetiyle baş başa bırakılmak istemiyorum.

Ben bu aşamada parçalanmış ürünü iade etmekle uğraşmak değil, aynı kampanya koşulları korunarak, satın aldığım Limon Salata Kasesi’nin sağlam, kırılmamış bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.