Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin İade Talebi


Trendyol üzerinden HYS Store mağazasından Selsil marka motor temizleyici ve silikon sprey ürünlerini satın aldım. 399,90 TL tutarındaki siparişim için Sürat Kargo ile gönderim yapılmış ve sistemde ürünler teslim edilmiş olarak görünüyor; ancak ürünler bana hiç ulaşmadı.
Sipariş numaram 11192252099, kargo takip numaram ise 97203138731075’tir. Dün itibarıyla teslim edilmiş göründüğü halde herhangi bir ürün teslim almadım. Konuyla ilgili olarak Trendyol tarafına ulaştığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Sürat Kargo’ya da şikayet kaydı oluşturdum ancak oradan da şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu süreçte ne Trendyol ne de kargo firması tarafında net bir muhatap bulamıyorum ve bunun önemli sebeplerinden birinin de Trendyol’un ilgisizliği olduğunu düşünüyorum.
Ürünlerimin en kısa sürede gerçekten tarafıma teslim edilmesini, eğer teslimat sağlanamıyorsa da ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.


8 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Stop Forte mağazasından Stop Forte Derz Temizleyici ürünü satın aldım. Ürün aynı gün Sürat Kargo’ya verildi ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kargo bana teslim edilmedi. Hem Sürat Kargo’ya defalarca ulaşmaya çalıştım hem de Trendyol uygul...

Trendyol üzerinden Selsil emniyet kemeri yağlayıcı bakım spreyi ürününü 03.04.2026 tarihinde #11106767930 numaralı siparişle indirimli olarak satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmeden 09.06.2027 tarihinde Trendyol müşteri hizmetleri tarafından aranarak, Sürat Kargo taşıma sırasında kargonun hasar ...

Trendyol üzerinden sıvı giysi şampuanı siparişi verdim. Sipariş numaram 10839044641, Sürat Kargo takip numaram ise 20214914413611’dir. Tahmini teslimat tarihi 9 Ocak olarak görünmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Kargo firması beni arayarak pakette sıvı sızıntısı olduğunu, bu halde araca ...

Trendyol üzerinden tıkevimde isimli satıcıdan Selsil motor temizleyici ürünlerinden sipariş verdim ancak satıcı 7 Şubat tarihinden bu yana ürünleri hâlâ kargoya vermedi. Sipariş ekranında teslimat numaram 10206929205, kargo takip numaram ise 7330030297969015 olarak görünüyor fakat gönderi hiçbir şek...
Yorumlar