to read complaints and reviews, or file yours.Temizlenmemiş Balık Ve Mağazanın İade Reddi
23 Eylül’de Eskişehir’deki bir AVM’de bulunan Carrefour mağazasından balık aldım. Balığın iyi temizlenmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen balık temizlenmemiş şekilde verildi. Ürünü aldığım gün balığın bozuk olabileceğine dair bir koku vardı ancak içini açıp kontrol etmeden direkt buzluğa koydum. Dün balığı buzluktan çıkardığımda hem temizlenmemiş olduğunu hem de ağır şekilde bozuk balık koktuğunu fark ettim.
Durumu mağazaya ileterek iade talebinde bulundum fakat mağaza ısrarla bunun benim hatam olduğunu, balığın taze olduğunu ve kontrol etmem gerektiğini söyleyerek iadeyi reddetti. Ancak mağazadan gelen bozuk balık kokusu AVM’deki bütün koridoru sarmış durumda ve aynı koridordaki diğer mağazaların içi de bu kötü kokudan etkilenmiş durumda.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelimin iadesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu durumun tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu gerekli mercilere taşıyarak resmi başvurularda bulunacağım.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı.
