Teslim Edilmediği Görünen Dolap İçin Acil İade Talebi

Aeka Mobilya’dan Trendyol üzerinden Kayseri çıkışlı olarak 3 Eylül’de bir dolap siparişi verdim. Toplam 3.845,51 TL ödedim. Ürün tam 21 gün sonra Evdemo Lojistik firmasıyla kargoya verildi, ancak kargo firması ürünü bana hiç getirmediği halde teslim süresi geçtiği için sistemde “teslim edildi” olarak göstermiş. Kargo takip ekranında da 124090966309 takip numaralı gönderinin 30.09.2026 tarihinde teslim edildiği yazıyor.

İki gündür hem satıcı hem de kargo firması tarafından oyalanıyorum, kimse net bir çözüm üretmiyor. Evdemo Lojistik’in dağıtım görevlisi İ****** Bey, evlerimizin yakın olduğunu, akşam eve geçerken ürünü bırakacağını söyleyerek gayriresmi bir teslim yolu teklif etti ve bu durum güven vermedi. Ürün hâlâ elime ulaşmadı, sisteme göre ise teslim edilmiş görünüyor. En sonunda iptal talebimi ilettiğimde “tamam, edin” denilerek Aeka Mobilya tarafından son derece umursamaz bir tavırla karşılaştım.

Ne zamanımı ne de paramı bu şekilde harcamak istemiyorum. Trendyol üzerinden Aeka Mobilya’dan yaptığım, sipariş numarası 11565554633 olan bu alışverişim için ödediğim tutarın en kısa sürede iadesini ve Aeka Mobilya ile Evdemo Lojistik hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.