Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Haşim sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Bildirilen 700 TL'lik Baklava Siparişi, İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

profile
Haşim
12 Şubat 19:53
307

11 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Alimoğlu Baklava’dan yaklaşık 700 TL tutarında tatlı siparişi verdim. Siparişim için “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi; ancak ne beni arayan oldu ne de kapıma herhangi bir ürün geldi. Kime, nereye teslim edildiği belli olmayan bir sipariş için, ürün ortada yokken sistemde teslim edildi görünüyor.

Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 4 kez iade talebi oluşturmaya çalıştım; ancak hiçbirinde iade talebim oluşturulmadı. Üstelik görüştüğüm müşteri temsilcisi, sorunun çözümü için yardımcı olmak yerine hakkımı yasal yollarla aramam gerektiğini söyledi. 48 saati aşkın süredir ne ürünüm var ne de param iade edildi.

Ürünün teslim edilmediğinin incelenmesini, sipariş numarası 10957369770 olan bu işlem için ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu olumsuz müşteri temsilcisi yaklaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Giden Siparişim İçin Ücret İadesi Yapılmadı

profile
23 Eylül 2025 22:02
892
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Tehditkar Müşteri Hizmetleri Davranışı Ve İade Talebi

profile
09 Ocak 23:54
742
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Yapılmadan Sipariş İptali Misafirler Önünde Mağduriyet

profile
12 Şubat 18:58
494
Açıklama Yapılmadan Sipariş İptali Misafirler Önünde Mağduriyet
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Sistemde Teslim Edilmiş Göstermesine Rağmen Ürünler Gelmedi Ve İade Reddi

profile
Gülcan
03 Şubat 08:26
340
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Temmuz 2025 16:47
473

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri