Açıklama Yapılmadan Sipariş İptali Misafirler Önünde Mağduriyet

Trendyol GO üzerinden verdiğim 10959586076 numaralı yemek siparişim, bugün saat 18:12 civarında hiçbir geçerli gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Siparişim sitenin önüne kadar gelmiş olmasına rağmen, ben size güvenerek misafirlerime yemek hazırlığı yapmadım ve yemeği bu sipariş üzerinden bekliyordum. Saat ilerlemiş olmasına rağmen mağdur edildim ve misafirlerimin karşısında zor durumda kaldım.

Sipariş sürecinde tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, telefonuma arama düşmedi. Sadece “yakınız” şeklinde bir mesaj geldikten kısa süre sonra doğrudan iptal bildirimi aldım. Bu süreçte ne kuryeden ne de Trendyol GO tarafından açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.

İademin yapılacağı söylense de, yaşadığım mağduriyet sadece para ile ölçülemez. Özellikle bu siparişi getirmekle görevli kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.