to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden Ürün Geri İade Edildi: Açıklama Ve Yeniden Gönderim Talebi
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından MSI marka bir bilgisayar sipariş ettim. Siparişim kargoya verildi, teslimat tarihi olarak 13.02.2026 görünüyordu ancak ürün bana sorulmadan, elime hiç ulaşmadan iade edilmiş görünüyor.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, barkod nedenli veya arıza nedenli gibi net olmayan bir gerekçeyle, ürün daha bana teslim edilmeden iade edildiği söylendi. Ne tarafıma bir bilgilendirme mesajı geldi ne de onayım alınarak işlem yapıldı.
Bu ürün için 67.150,19 TL tutarında, kredi kartı ile 9 taksit olacak şekilde ödeme yaptım. Ürünün hiçbir şekilde teslim edilmemesine rağmen sürecin bu şekilde ilerlemesi beni mağdur etti.
Ürünün neden bana ulaşmadan iade edildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve aynı ürünün, aynı fiyat ve taksit koşullarıyla, en kısa sürede tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim MSI marka bilgisayar, teslim edilmeden iade edildi ve hiçbir bilgilendirme ya da onay alınmadı. Trendyol müşteri hizmetleri net bir gerekçe sunmadı ve şu anda marka müşterilerine yanıt vermiyor.
