Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Sipariş Mağduriyeti

Bugün akşam saat 22.00 sularında Trendyol üzerinden Mc Donald’s Cumhuriyet şubesinden verdiğim sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne kapı çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı, ancak sistemde sipariş teslim edilmiş gibi işaretlenmiş.

Hem Trendyol tarafında hem de Mc Donald’s Cumhuriyet şubesinde bu durumun nasıl mümkün olduğunun araştırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Müşteriye hiç teslim edilmeyen bir siparişin teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu konuda gerekenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.