Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Teslim Edilen Radyatör Ezilmiş Çıktı, Destek Ve Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

ID:34023274

Teslim Edilen Radyatör Ezilmiş Çıktı, Destek Ve Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

Ahmet

Trendyol

22 Ekim 2025 17:56

1.249

22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Altus yağlı radyatör, teslim edildiğinde dışarıdan herhangi bir hasar fark edilmedi. Ancak ürünü açıp incelediğimde, radyatör dilimlerinden birinin ezik ve içeriye doğru çökmüş olduğunu gördüm. Ürün sıfır ve garanti kapsamında olmasına rağmen, teslimat sonrası bu hasarı fark ettim.

Teslimat sırasında ürünü kontrol etmem istenmedi ve hasarı ancak paketi açınca görebildim. Durumu Trendyol üzerinden hasarlı ürün bildirimi yaparak değerlendirmede bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Sipariş numaram: 9853882948.

Ürünün değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.

Altus

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Klima Teslim Edilmedi, İade Ve Destek Sağlanmıyor

Mehmet

Trendyol

01 Ağustos 2025 18:07

341

Trendyol’dan 10386953558 numaralı siparişle almış olduğum Arçelik klima, 30.07.2025 tarihinde teslimat öncesinde kargoda hasar gördü. Kargo firması beni arayarak ürünü teslim edemeyeceklerini ve hasarlı olduğunu bildirdi. Ürün zaten bana hiç teslim edilmedi. Bu durumun ardından Trendyol müşteri hiz...

1 Destek

Çalışmayan Vantilatör İçin İade Talebim Reddedildi Mağdur Edildim

Mert

Trendyol

24 Ekim 2025 11:29

197

02.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Altus marka kule tipi vantilatör siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hiç çalışmadığını fark ettim ve kesinlikle kullanmadım. Sipariş numaram: 10537907004. Hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak tarafıma, "üretim kaynaklı bir sorun olm...

İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Ücret İadesi İstiyorum

Tolga

HızlıSepett

22 Eylül 2025 17:04

227

Altus AL 38 model vantilatörü 2 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim ve ürün 3 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımda, performansının yeterli olmadığını fark ettim ve 4 Eylül’de iade işlemini başlattım. Ancak yaklaşık 20 gün sonra, "Üründe sorun yok" denilerek ürünün ...

Teslim Edilmeyen Klimalar Ve Kargo Bilgisi Belirsizliği Hakkında Mağduriyet

Ramazan

Trendyol

02 Ekim 2025 17:13

265

29 Eylül'de Trendyol üzerinden 88918 TL ödeyerek 4 adet Altus 12000 BTU klima satın aldım. 2 adeti tarafıma teslim edildi. Diğer 2 adet siparişim sisteme göre kargoya verildi olarak görünüyor ancak müşteri temsilcisi bana herhangi bir kargo takip numarası veremiyor. Siparişi iptal edin dediğimde ise...

teslim-edilmeyen-klimalar-ve-kargo-bilgisi-belirsizligi-hakkinda-magduriyet-1.jpg

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Çamaşır Makinesi Alıp Pişman Oldum

Zafer

Trendyol

12 Şubat 2024 00:16

1.522

Trendyol'dan 10.01.2024 tarihinde 3179986484 numaralı sipariş ile Dekora (Hatay) firmasından aldığım Altus 10 kg çamaşır makinesi ürün, ilk kullanımda lastiklerinin aşındığı ve videodaki gibi yoğun bir vurma sesi yaptığı için servis raporu düzenleyerek iade ettim. Trendyol'dan alınan elektronik ciha...