Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Ücret İadesi İstiyorum

profile
22 Eylül 2025 17:04
227

Altus AL 38 model vantilatörü 2 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim ve ürün 3 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımda, performansının yeterli olmadığını fark ettim ve 4 Eylül’de iade işlemini başlattım. Ancak yaklaşık 20 gün sonra, "Üründe sorun yok" denilerek ürünün bana geri gönderileceği bildirildi. Şu ana kadar herhangi bir servis raporu veya açıklama da tarafıma iletilmedi.

Sipariş numaram: 10476007798. Ürünü henüz tekrar teslim almadım, kargoya verilmesini bekliyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm; satıcının ürünü incelemek için 24 gün süresi olduğunu ve üründe bir kusur bulunmadığını söylediler.

Ben, ürün ihtiyacımı karşılamadığı ve başka bir vantilatör aldığım için ücret iadesi talep ediyorum. Konunun çözülmesini rica ederim.

Satıcı: hızlısepett

Tolga
Tolga
22 Eylül 2025 17:06

Ürünü iade ettiğimde Trendyol müşteri hizmetlerinden arandım ve ürünün kutusu açıldığı için iade red edileceğini söyledi. Oysa ki bana gelen ürünün kutusu daha önce açılmış ve tekrar bantlanmıştı. Müşteri hizmetleri yetkilisine bu durumu iletmeme rağmen herhangi bir gelişme sağlanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ayfer
09 Ağustos 2025 19:23
938
teslim-edilmeyen-urun-ve-cevapsiz-satici-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

profile
Julia
17 Haziran 2025 18:46
933
Vantilatör İade Sürecinde Kod Sorunu Ve Çözüm Bulamama

profile
13 Ekim 2023 14:23
1.295
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

profile
Taner
07 Kasım 2024 16:08
590
Benzer Şikayet Yaz