to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden ablamın hesabıyla verdiğimiz 11015747827 numaralı siparişim kapsamında bir şifonyer aldım. Ürün Aras Kargo ile gönderildi, takip numarası 7260030848722894. Bugün, 6 Mart tarihinde dağıtıma çıkan kargo için “geldik, bulamadık” bilgisi girilmiş olmasına rağmen o gün hiç kimse kapımıza gelmedi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra kargonun Ankara Mamak Natoyolu şubesinde bekletildiğini ve şubeden almam gerektiğini söylediler. Adresime 15 km uzaklıkta olan bu şubeye gitme imkanım yok, aracım da bulunmuyor. Şifonyer gibi büyük ve ağır bir ürünü benim gidip almamı beklemeleri ve bunu son derece umursamaz bir tavırla ifade etmeleri beni mağdur etti.
“Getiremeyiz, isterseniz iade edin, 6 gün bekleyin, sonra satıcıya geri gider” şeklinde bilgi verildi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım ve şu anda para iadesini bekliyorum. Ürün adresime hiç getirilmeyip, gelin alamazsanız iade olur denilmesi ve müşterinin yaşadığı zorlukların dikkate alınmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
15 Ocak tarihli, Trendyol üzerinden verdiğim 268629426906 numaralı 4 çekmeceli şifonyer siparişim, Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderildi. Kargom dağıtıma çıktığı gün, adreste olmadığım iddia edilerek teslimat yapılmadı, oysa o gün böyle bir durum söz konusu değildi. Ertesi gün kargo tekrar dağ...
Trendyol üzerinden Aras Kargo 5658*******46 takip numaralı siparişimde sorun yaşıyorum. Ürün, Trendyol sisteminde “kargoya verildi” olarak gözükmesine rağmen, 13 gündür kargo hareketlerinde herhangi bir ilerleme yok. Kargo firmasını aradığımda ise böyle bir gönderinin sistemlerinde bulunmadığını, Tr...
24 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım kadın iç çamaşırı ürününü eksik geldiği için iade etmek istedim. İade işlemini başlattım ve bana Trendyol Ekspres’in geleceği bildirildi, fakat 26 veya 27 Ekim’de Aras Kargo’dan bir görevli geldi. Randevu günümün farklı olduğunu ve geç gelmeleri gerektiğin...
Trendyol’dan 13 Şubat tarihinde aldığım, 10961077578 numaralı siparişe ait şifonyer için 19 Şubat’ta iade talebi oluşturdum. Ürün mobilya olduğundan teslimat lojistik firmasıyla yapıldı, ancak iade sürecinde lojistik firma ürünü almaya gelmedi. Sistemlerinde kayıtlı telefon numarası defalarca kez d...
Trendyol üzerinden satın aldığım Airfryer ürünüm, Aras Kargo tarafından 18 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken bugün 20 Ağustos olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numaram: 5665*******41. Defalarca, belki on kere Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ürünümün kayb...
Yorumlar