Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişlerde Yanlış Ve Eksik Ürün Sorunu

Trendyol Express üzerinden verdiğim 10973525374, 10973525375 ve 10973525376 numaralı siparişlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplamda yaklaşık 5.000 TL ödedim. Bu siparişlerden birinde ürün tek musluk olarak ve siparişimle aynı model olmayacak şekilde hem eksik hem de yanlış gönderildi, diğer ürünler ise hiç elime ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor.

20 Ekim 2026 ve 21 Ekim 2026 tarihlerinde siparişlerim sistemde teslim edildi olarak işaretlenmiş durumda ancak fiilen sadece bir paket ulaştı, onun içeriği de hem eksik hem yanlış çıktı. Diğer ürünler ortada yok. Bu durumla ilgili Trendyol üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunu çözecek somut bir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Eksik ve yanlış gelen ürün ile hiç teslim edilmeyen ürünler nedeniyle ödediğim bedelin iadesini ya da doğru ve tam ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin detaylı şekilde incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.