Teslim Edildi Görünen Siparişte 2 Ürün Eksik

Trendyol üzerinden Porfois mağazasından 3 ürün sipariş verdim. Siparişimi 28 Temmuz’da oluşturdum, 30 Temmuz’da Aras Kargo tarafından teslim edildi olarak görünüyor ancak gelen kargonun içinden sadece 1 ürün çıktı, diğer 2 ürün eksik gönderildi. Buna rağmen Trendyol sisteminde tüm ürünler teslim edilmiş gibi görünüyorum.

Siparişimdeki kırmızı renkte, small beden etek ve t-shirt hiç elime ulaşmadı. Uygulama ekranında ise bu ürünler teslim edildi şeklinde yer alıyor. Yani hem ürünlerim yok hem de sistemde teslim edilmiş gibi işlenmiş durumda.

Eksik gönderilen kırmızı small etek ve tişörtün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise bu ürünlere ait ücretin derhal iade edilmesini istiyorum. Perşembe günü şehir dışına çıkacağım için mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.