to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10282717734 numaralı siparişimle bir adet dantelli etek satın aldım. Sistemde ürün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı; kargom fiilen kayıp durumda.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma 2‑3 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi, ancak henüz somut bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım. Ne ürünüm ortada ne de sorunun net olarak nasıl giderileceği açıklanıyor.
Kayıp görünen bu siparişime ilişkin ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım bir kıyafet için 1011261675545464 numaralı siparişimde, kargo bana hiç teslim edilmeden sistemde “iade süreci başladı” şeklinde bir ifadeyle karşılaştım. Ürünü beklerken bir anda böyle görünmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Durumu Trendyol tarafına ile...
14 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 10140251229’dur. Ürün 15 Ocak’tan beri kargo sürecinde görünmesine rağmen ortada yok ve tarafıma teslim edilmedi. Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca görüştüm. Her seferinde kargo firması...
Trendyol.com üzerinden 10247720664 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. 21 Ocak’tan beri kargo hareketlerinde ürünlerim Trendyol Express aktarma merkezinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo bariz şekilde kayıp olmasına rağmen süreçte herhangi bir net bilgi alamıyorum. Bu sipari...
Trendyol üzerinden verdiğim 10256883277 teslimat numaralı siparişimde tek kargo ile iki ürün sipariş etmiştim. Aynı kargonun içindeki ürünlerden biri teslim edilirken Tudors sweat ürünüm teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde kargom teslim edilmiş gibi görünüyor. Durumu fark eder etmez Trendyol müşt...
Trendyol üzerinden 14 Ocak tarihinde bir hurç siparişi verdim. Sipariş numaram #10878428538 olup ürünüm kargo firmasına verildikten sonra 15 Ocak’tan beri hareket etmeden aynı noktada görünüyordu. Daha sonra kargo firması beni arayarak kargomun kaybolmuş olabileceğini, ürünü tarif etmemi istedikleri...
Yorumlar