to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Sipariş İçin İade Talebi
Yunus
Trendyol27 Şubat 17:57198
Trendyol.com üzerinden 10247720664 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. 21 Ocak’tan beri kargo hareketlerinde ürünlerim Trendyol Express aktarma merkezinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo bariz şekilde kayıp olmasına rağmen süreçte herhangi bir net bilgi alamıyorum.
Bu siparişim için 271,29 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma sadece talep açtıklarını söylediler, ancak 6 gündür beklememe rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de somut bir çözüm üretildi.
Kargo sürecinin uzaması ve ürünlerin kaybolmuş olması nedeniyle bu siparişimin iptal edilerek 271,29 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
