Teslim Edildi Deyip Gösterilen Siparişim Elime Ulaşmadı

01.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10190438154 numaralı, 239,90 TL tutarındaki siparişim sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Evime ya da adıma herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma not bırakılmadı, komşuma da verilmedi.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kargo şirketi kayıtlarında teslim edilmiş göründüğü söylendi ancak fiilen bana teslimat yapılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de yaşadığım mağduriyet giderildi.

Ürünü hiç teslim almadığım için ödediğim 239,90 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.