to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden Tefal manuel rondo 500 ml ürününü 799 TL ödeyerek satın aldım ve ürünü teslimat noktasına teslim olarak işaretledim. Teslimat kodunu girip teslimat noktasında bana ayrılan, kapaklı teslim dolabını açtığımda içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım ve mağduriyetimin giderileceği söylenerek süreç başlatıldı.
Ancak yaptığım sayısız başvuru ve şikâyete rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sistemlerinde ürünün teslim alındığı iddia edilmiş, satıcı Tefal tarafından da aynı şekilde ürünün bana teslim edildiği öne sürülmüş; oysa ben ürünü hiç teslim almadım, açılan teslim dolabı zaten boştu. En son 19 Aralık’ta Trendyol sistemine “Ürün size geri dönüyor” şeklinde bir bilgi girildi, fakat 10 Ocak’a kadar ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunuldu.
Ne Trendyol tarafından ne de satıcı tarafından mağduriyetim giderilmedi, para iadem yapılmadı. Boş çıkan teslim dolabı ile ilgili tüm süreçte iyi niyetli şekilde iletişim kurmama rağmen sonuç alamadım. Bu nedenle, 799 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin nasıl bu noktaya geldiğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Tefal satıcısından 24 Aralık 2025 tarihinde Tefal Titanyum 6X unlimitedone 24 cm indüksiyon tabanlı tava siparişi verdim. Sipariş numaram 10819622481’dir. 27 Aralık’ta kargom elime ulaştığında kutuyu hiç açmadan, yapılan paketlemeden dolayı içinden tava yerine süpürge gönderildiği...
06 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Evdemo satıcısından iki kapaklı raflı beyaz bir erzak dolabı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen bu siparişim “Siparişlerim” sayfasında hiç görünmedi. Sipariş numarasına da ulaşamıyorum. Diğer sipari...
10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 4700₺ tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak bu alışverişime dair ne bir özet, ne aldığım ürünlerin listesi, ne de toplu bir fatura tarafıma iletilmedi. Siparişime ilişkin Trendyol’dan herhangi bir geri bildirim, fatura bilgisi ya da detaylı bir har...
29 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, 10740574794 numaralı siparişimde bir adet French press ve bir adet mutfak makası satın aldım. Siparişin 4 Aralık tarihinde teslim edileceği görünmesine rağmen bu tarihten itibaren günlerce beklememe rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. 9 Aralık’ta sipariş...
16 Kasım’da Trendyol üzerinden bir dolap satın aldım, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat numaram 9952558728, kargo takip numaram ise 5751*******34 olmasına rağmen sistemde ürünüm görünmüyor. Ortada ne net bir kargo hareketi ne de teslimat bilgisi var. Hem satıcı hem de kargo tarafında ciddi...
Tefal 
Yorumlar