Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yelda sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Dolabının Boş Olması Ve İade Talebi

profile
10 Ocak 15:58
134

17 Kasım 2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden Tefal manuel rondo 500 ml ürününü 799 TL ödeyerek satın aldım ve ürünü teslimat noktasına teslim olarak işaretledim. Teslimat kodunu girip teslimat noktasında bana ayrılan, kapaklı teslim dolabını açtığımda içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım ve mağduriyetimin giderileceği söylenerek süreç başlatıldı.

Ancak yaptığım sayısız başvuru ve şikâyete rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sistemlerinde ürünün teslim alındığı iddia edilmiş, satıcı Tefal tarafından da aynı şekilde ürünün bana teslim edildiği öne sürülmüş; oysa ben ürünü hiç teslim almadım, açılan teslim dolabı zaten boştu. En son 19 Aralık’ta Trendyol sistemine “Ürün size geri dönüyor” şeklinde bir bilgi girildi, fakat 10 Ocak’a kadar ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunuldu.

Ne Trendyol tarafından ne de satıcı tarafından mağduriyetim giderilmedi, para iadem yapılmadı. Boş çıkan teslim dolabı ile ilgili tüm süreçte iyi niyetli şekilde iletişim kurmama rağmen sonuç alamadım. Bu nedenle, 799 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin nasıl bu noktaya geldiğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tefal Satıcısının Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi

profile
Yasemen
02 Ocak 09:49
354
Tefal Satıcısının Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi

Siparişim Sistemde Görünmüyor Ve Bilgi Alamıyorum

profile
13 Kasım 2025 23:49
417

Siparişim Teslim Edilmedi, Fatura Ve Bilgi Eksikliği Yaşıyorum

profile
Mehmet
12 Kasım 2025 08:26
428
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Sipariş Nedeniyle Maddi Zarar: İndirimli Fiyat Avantajım Kayboldu

profile
10 Aralık 2025 14:07
160
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çözülmeyen Trendyol Siparişi Mağduriyeti

profile
25 Kasım 2025 12:18
224

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri