Teslim Alınmayan Note 14 Pro Telefonun Bilgim Dışı İadesi Ve Fiyat Artışı

Trendyol üzerinden Resmi Note 14 Pro marka bir telefon siparişi verdim. Ancak ürün bana hiç teslim edilmeden, bilgim ve onayım dışında sistemde iade edilmiş gibi göründüğünü fark ettim. Teslim almadığım bir ürünün nasıl iade sürecine girdiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün iade edildiği ve talebimin değerlendirme sürecinde olduğu söylendi. Ancak ben böyle bir iade talebinde bulunmadım ve ürünü hiçbir şekilde teslim almadım. Ürünü aldığım dönemde fiyatı 16.000 TL iken, şu anda aynı ürünün 18.000 TL olduğunu görüyorum ve bu durum beni ayrıca mağdur etmektedir.

Bu nedenle, bilgim dışında iade edilmiş görünen Resmi Note 14 Pro telefonumun, siparişi verdiğim zamanki şartlar ve 16.000 TL’lik fiyat üzerinden yeniden tarafıma gönderilmesini ve sürecin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.