Tekrar Eden Keyfi İadeler Nedeniyle Satıcı Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi

Trendyol’da çanta satışı yapan bir satıcıyım. Aynı alıcı, benden aldığı ürünü önce "beğenmedim" diyerek iade etti, ardından tekrar sipariş verip yine iade etti ve yaklaşık iki haftalık süreçte üçüncü kez aynı ürünü sipariş ederek benden yeniden göndermemi istedi. Aynı alıcının bu şekilde defalarca sipariş verip keyfi olarak iade etmesi, hem zaman hem de maliyet açısından beni mağdur etmektedir.

Satıcı destek ile görüştüğümde, ancak üçüncü iadeden sonra işlem yapılabildiği bilgisini aldım. Ancak bu süreçte her bir gönderim için kargo masrafı ödemek zorunda kalıyor, keyfi iadelerin tüm maliyetini ben üstlenmiş oluyorum. Alıcı hiçbir sorumluluk almadan ürünü defalarca deneyip iade edebilirken, tüm yük satıcıya bırakılıyor.

Bu nedenle, aynı alıcı tarafından yapılan bu tekrar eden ve tamamen keyfi "beğenmedim" iadelerinde, oluşan kargo ücretlerinin alıcıdan tahsil edilmesini ve bu tür suistimallerin önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.