to read complaints and reviews, or file yours.Tarçın Air Pro 2 Kulaklık Garanti Sürecinde Yardım Alınamıyor
Trendyol üzerinden Tarçın Air Pro 2 anc marka kulaklığı yaklaşık 680 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık altı ay sonra kulaklık tamamen çalışmaz hale geldi ve cihazı kullanamaz oldum.
Yaklaşık 1 aydır hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla defalarca görüşmeme rağmen ürünü garantiye gönderebilmem için hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Garanti süreciyle ilgili ne net bir yönlendirme yapılıyor ne de ürünü nereye ve nasıl göndermem gerektiği açıkça belirtiliyor.
Ürünü garanti kapsamında ücretsiz şekilde yetkili servise göndererek onarımının yapılmasını veya onarım mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti haklarım doğrultusunda tarafıma acil olarak yardımcı olunmasını istiyorum.
