Trendyol taleplerim

Trendyol üzerinden 06.05.2026 son kullanma tarihli ve L4257 parti numaralı 2 paket (her biri 1 kg, toplam 2 kg) Tchibo Espresso çekirdek kahve satın aldım. Ürünleri sürekli kullanıyor ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak bu sefer aldığım çekirdek kahvelerin içinde çürümüş çekirdek...

Bu akşam Arsemia Kartal Yakacık Çarşı Mahallesi şubesinden paket çiğköfte siparişi verdim. Ürünü açtığımda içinde tırtıl olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de müşteri güveni açısından beni oldukça rahatsız etti. Siparişime ait fiş numarası: 00026’dır. Yaşadığım sorunu Trendyol G...

Trendyol.com üzerinden satın aldığım Kiperi Colejan ürününü kullandım. İlk kutuyu bitirdikten sonra ikinci kutunun yarısında vücudumun birçok noktasında küçük ve büyük kızarıklıklar ile döküntüler oluşmaya başladı. Bu şikayetlerim geçmediği için alerji ilacı ve çeşitli kremler kullandım ancak hiçbir...

Trendyol iPhone uygulamasında ödeme sayfasında iki kez Arapça yazılarla karşılaştım. Son bir hafta içinde aynı sorunla ikinci kez karşılaşıyorum. Giyim kategorisinde alışveriş yapmak isterken, ödeme adımında çıkan Arapça yazılar nedeniyle işlemi tamamlayamadım ve alışveriş yapmaktan vazgeçtim. Uygul...

07.09.2025 tarihinde saat 21:38’de, bilgim dışında kredi kartımın (son dört hanesi: 0153) üzerinden Epos Trendyol adıyla 75 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve herhangi bir Trendyol hizmeti ya da alışverişiyle ilgili değildir. Kredi kartı ekstremde bu harcamayı fark e...

Trendyol hesabıma bugün hem uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan giriş yapamıyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, fakat şifre sıfırlama işlemi denediğimde “Hata: Şifre yenileme bağlantısı gönderilemedi.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Hesabı...

03 Temmuz 2025'de Trendyol üzerinden Dexom marka bir teyp satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra arızalı olduğunu fark ettim ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Analiz ve tamir süreci yaklaşık bir ay sürdü. Bu süreçte mağdur olmamak için başka bir teyp satın almak zorunda kaldım. ...

Bugün saat 18.30’da +903129002542 numarasından Trendyol adına arandım. Anketör olarak yapılan bu aramada, karşı tarafın lakayıt ve küçümseyici bir tavır sergilemesiyle karşılaştım ve telefon yüzüme kapatıldı. Ayrıca görüşme sırasında gereksiz yere bekletildim. Bu durumdan dolayı büyük bir rahatsızlı...

5 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından sipariş ettiğim bordo elbiseyi teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra etiketi çıkarıp yıkadım ve makineden çıktıktan sonra etek dikiş kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Bu yırtık, her yıkamada daha da büyüyecek ve ürünü kullanmamı i...

31 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden L'Loreal yetkili satıcısından Maybelline marka kaş jeli siparişi verdim (#10471909700). Ürün 5 Eylül'de iş adresime teslim edildi ancak ana kutunun içinde sipariş ettiğim ürün yoktu. Teslimatla ilgili belge ve fotoğraf paylaşıldı fakat ürün tarafıma ulaşmadı. ...

Trendyol'dan ağustos ayında La Roche Posay'in renkli güneş kremini almıştım, fakat tarafıma cam ve paramparça olmuş bir roll-on gönderildi. 21 Ağustos'tan beri Trendyol'dan tedarik ve özür bekliyorum ama sadece oyalanıyorum. Satıcıya sayfa üzerinden ulaşılamıyor. Fatura talep ediyorum, o da yok. Tre...

21 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Resa Mobilya mağazasından 2000 TL ödeyerek yuvarlak masa ve yedek parça siparişi verdim (Sipariş No: 9696709872). Siparişim Ankara adresine teslim edilecekti. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetle...

Dün Trendyol üzerinden gelen 10489019115 numaralı siparişimizi, oldukça bilinen bir konumda yer almamıza rağmen kurye arkadaş bulamadı. Kuryenin kendi telefonuna WhatsApp üzerinden konum göndermemize ve mekanı ayrıca aramamıza rağmen adresimize ulaşamadı. Sonrasında ise hazır olan siparişimiz iptal ...

Trendyol üzerinden bugün verdiğim pizza siparişi, tarafıma tamamen yanık ve kupkuru yenilmeyecek şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 10489035885. Bu durumu hemen Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve şikayetimi reddettiler. Hem ürünün bu şekilde gönderi...

18.08.2025 tarihinde Trendyol’dan aldığım 10412272182 numaralı siparişime ait iki ürünü, aynı kargo paketiyle iade etmek üzere kargoya teslim ettim. Kargo yetkilisinin yönlendirmesiyle iki ürünü aynı pakete koymamda bir sakınca olmadığı söylendi. Ancak, ürünlerden yalnızca birinin iade işlemi tamaml...

Trendyol'dan aldığım TCL T6C TV'yi Trendyol Express ile 6 Eylül teslimat tarihiyle sipariş ettim. Ancak kargo şirketi ürünü Ceva Lojistik'e teslim etti ve Ceva Lojistik 8 Eylül, Trendyol ise 15 Eylül teslimat tarihi verdi. Cumartesi teslim edilecek sanarak sipariş oluşturdum, fakat pazartesi göreve ...

24 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10433485069 numaralı siparişimle aldığım aspiratör filtresi için toplamda 490 TL ödeme yaptım. Ürünü iade ettim ve 200 TL tutarında bir iade gerçekleştirildi, ancak ödediğim tutarın tamamı tarafıma yatırılmadı. 26 Ağustos’ta destek talebi oluşturmama rağ...

6 Eylül sabahı Trendyol üzerinden Hayat Su damacana siparişi verdim. Ankara Etimesgut Yavuz Selim Mahallesi’indeki adresime gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak gün bittiği halde suyum teslim edilmedi. Önceki siparişimde de benzer bir sorun yaşadım; uygulamada teslim edildi olarak görünmesin...

Sunny Baby markasına ait “Sallanan” model otomatik beşiği Nisan ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Üründe arıza yaşadığım için servise gönderdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi, tekrar gönderdim ve bu sefer de gelen ürün kusurlu çıktı. Üçüncü kez ürünü göndermemi istediler, gönderdim fakat şi...

Trendyol’dan satın aldığım ütüyü iade etmek üzere 4 Eylül’de Trendyol’a ulaştırdım. Ürün iade koşullarını tamamen sağlıyor ve sadece ürün ücretini ödedim. Ancak tarafıma gönderilen e-postada, ürün inceleme sürecinin 24 güne kadar sürebileceği belirtildi. Bir evde 24 gün boyunca ütüsüz kalmak mümkün ...

Trendyol üzerinden 10471951899 ve 10480527387 numaralı iki siparişimi "Tex kargo otomatı - A101 Serinkuyu Karşıyaka" gel al noktasına yönlendirdim. Ancak bu noktanın kapalı olması gerekçesiyle kargolarım 6 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Gel al noktasının ne zaman açılacağı konusunda da herhangi b...

Trendyol üzerinden 4 ürün içeren bir alışveriş yaptım (#10487315469). Bu alışverişimde “Oral White TR” satıcısından 490 TL’lik diş macunu satın aldım. Ürün sayfasında 148 TL’lik bir indirim uygulanacağı belirtiliyordu ve toplam tutarın 4918 TL’ye düşmesi gerekiyordu. Ancak, ödeme aşamasında indirim ...

01 Eylül’de Trendyol üzerinden Elle satıcısından “Elle siyah deri kadın günlük ayakkabı” siparişi verdim (Sipariş No: 3172753021_10475244100). Siparişim çok geç kargoya verildi ve bugün, yani günler sonra elime ulaştı. Ancak asıl büyük sorun, gönderilen ürünün kullanılmış olmasıydı. Sol eşin tabanlı...