Kırık Ve Lekeli Çocuk Oyuncağı Gönderildi, Satıcı Yardımcı Olmadı

Trendyol üzerinden aldığım tıfıltoys marka çocuk oyuncak feribot elime kırık ve lekeli şekilde ulaştı. Oyuncağın gövdesinde belirgin kırıklar ve hasarlar var, ayrıca üzerinde silinmeyen lekeler bulunuyor. Çocuğum için aldığım bir ürünün bu kadar özensiz ve hasarlı gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kırık ve hasarlı ürüne ait fotoğrafları da ekliyorum. Satıcıyla iletişime geçmeme rağmen asla yardımcı olunmadı, hatta “üreticiyle görüşün” denilerek sorumluluk üzerinden atıldı ve sorunum çözülmedi, mağduriyetim devam ediyor. Ürünün ayıpsız ve sağlam bir şekilde gönderilmesi gerekirken bu halde gelmesini ve satıcının ilgisiz tavrını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.