Takip Durmayan Kedi Kumu Siparişine İade İsteği

Trendyol üzerinden Sancak shop adlı mağazadan 17 Haziran’da kedi kumu siparişi verdim. Mağaza ürünümü 18 Haziran’da Kolay Gelsin kargo ile gönderdi ve kargom o günden bu yana Samsun İlkadım’da görünüyor, hiçbir hareket yok.

Bu süreçte Trendyol ile 3 kez iletişime geçtim. Her defasında yaşadığım sorundan dolayı özür dileyip “ilgili ekipler ilgilenecek, size geri dönüş sağlanacak” denildi ancak üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorun çözüldü.

18 Haziran’dan beri Kolay Gelsin kargom yerinde saydığı için artık bu ürünü teslim alabileceğimi düşünmüyorum. Bu nedenle siparişime ait ödemenin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.