Kedi Kumu Siparişi Şubede Kalıyor Ve Teslim Edilmiyor

02 Şubat’ta Trendyol üzerinden kedi kumu ürünü siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve 04 Şubat’ta İstanbul Sultanbeyli şubesine ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hala şubede bekletiliyor ve adresime teslim edilmiyor.

04 Şubat’tan bu yana hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de her gün düzenli olarak Kolay Gelsin kargo firmasıyla defalarca görüştüm fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım, somut bir çözüm üretilmedi. Ürünüm şubede tutulmaya devam ediyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

Sipariş numaram 10926028946 olan gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa derhal gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.