Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Süresi Geçmemiş Ürünün Küflenmesi Ve İade Reddi

profile
15 Ocak 17:09
235

29 Aralık’ta Trendyol üzerinden A101 satıcısından sipariş numarası 10832640953 ile sucuk satın aldım. Son tüketim tarihine daha uzun süre olduğu için ürünü buzdolabına koydum ve hiç açmadan, paketi kapalı şekilde sakladım.

15 Ocak tarihinde sucuk paketini dolaptan çıkardığımda ürünün küflendiğini fark ettim. Son tüketim tarihine baktığımda ise hala geçmediğini gördüm. Yani tarih olarak kullanılabilir görünmesine rağmen ürün bozulmuş ve küflenmiş durumdaydı.

Durumu Trendyol uygulaması üzerinden canlı destek ile müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak sipariş üzerinden 15 gün geçtiği için sistemden iade açılamayacağını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü doğru şekilde saklamama ve hiçbir hatam olmamasına rağmen, hatalı ve kalitesiz ürün gönderilmesi sonucunda ödediğim ücret adeta boşa gitmiş oldu ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.

Son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozuk ve küflenmiş ürün gönderilmesi ve ardından destek biriminden hiçbir şekilde çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur oldum. Ödenen ücretin tarafıma iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

suresi-gecmemis-urunun-kuflenmesi-ve-iade-reddi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarihi Geçmiş Ürün Satışı: Sağlığımız Tehlikeye Atıldı!

profile
10 Aralık 2025 23:43
175
tarihi-gecmis-urun-satisi-sagligimiz-tehlikeye-atildi-1.jpg
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Puf Lekeli Çıktı İade Sürecinde Oyalandım Ve İletişimsizlik Yaşadım

profile
15 Aralık 2025 20:36
302
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Dağılmış Tatlı Ve Soğuk Ana Yemekte Turşu Sorunu İçin İade Reddi

profile
11 Ocak 19:06
206
1
Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Bozuk Tavuk Ürünleri İçin Tam İade Talebi

profile
10 Ocak 16:21
234
Eksik Ve Bozuk Tavuk Ürünleri İçin Tam İade Talebi
Eksik Ve Bozuk Tavuk Ürünleri İçin Tam İade Talebi
Eksik Ve Bozuk Tavuk Ürünleri İçin Tam İade Talebi
eksik-ve-bozuk-tavuk-urunleri-icin-tam-iade-talebi-3.jpg
eksik-ve-bozuk-tavuk-urunleri-icin-tam-iade-talebi-2.jpg
eksik-ve-bozuk-tavuk-urunleri-icin-tam-iade-talebi-1.jpg

Trendyol'da Tarihi Geçmiş Ürün Ve İade Sorunu Mağduriyeti

profile
20 Aralık 2025 05:30
274
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri