Eksik Ve Bozuk Tavuk Ürünleri İçin Tam İade Talebi

23 Aralık 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10815344032 numaralı siparişimde hem eksik ürün gönderildi hem de gelen tavuk ürünleri bozuk çıktı. Toplam 890 TL ödediğim siparişimde 115 TL tutarındaki ürünler hiç gönderilmedi, yaklaşık 450 TL civarındaki tavuk ürünleri ise morarmış, kötü kokulu ve bariz şekilde bozuk halde elime ulaştı. Ürünleri açtığım anda tüm eve ağır bir koku yayıldı ve o akşam canlı desteğe bağlandığımda da bu durumu açıkça iletip bozuk tavukları çöpe atacağımı söyledim, çünkü evde 1 ay bozuk tavuk saklamam mümkün değildi.

Yaşadığım bu durum üzerine uygulama üzerinden talep açtım ve defalarca Trendyol GO destek hattına bağlandım. Her seferinde yalnızca özür dilendi ancak ne eksik ürünlerim ne de bozuk gelen tavuklar için somut bir çözüm sunulmadı, para iadem hâlâ yapılmadı. Aylardır iade bekliyorum ve süreç sürekli oyalamayla geçiyor.

Eksik gönderilen ve bozuk gelen tüm ürünler için ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, bu ihmalin ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak çözülmesini talep ediyorum.