Şüpheli Telefon Araması Ve Sipariş İptali Sonrası Güvenlik İncelemesi Talebi

Trendyol üzerinden Eylül indirimlerinde Y**** A****** isimli satıcıdan 48.449,05 TL tutarında Dreame X60 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Bugün 21 Eylül saat 16.30 civarında +90 216 244 23 39 numaralı hattan arandım ve görüşmede satıcının entegrasyonunda sorun olduğu, satıcının kapatıldığı, mağduriyetimi gidermek için aynı ürünü aynı fiyattan IBAN üzerinden para göndererek alabileceğim söylendi.

Görüşme sırasında benden IBAN istediler ancak konuşmanın dolandırıcılık amaçlı olduğunu fark ettim. Ben de Trendyol uygulamasından ürünü açıp, bankamatik hesabımdan resmi olarak alışveriş yapabileceğimi söylediğimde karşı taraf telefonu yüzüme kapattı. Bu aşamadan sonra dolandırıcılık şüphesi nedeniyle siparişimi iptal ettim. İlk sipariş ekran görüntüm ve arama kaydına ait ekran görüntüsü elimde mevcuttur.

Arayan numaranın ve konuşma içeriğinin incelenmesini, bu numara ile Trendyol veya Trendyol satıcıları arasında herhangi bir bağlantı olup olmadığının net şekilde tarafıma bildirilmesini ve benzer aramalar konusunda kullanıcıların uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca 11627326975 numaralı siparişimle ilgili hesabımda herhangi bir güvenlik riski olup olmadığının kontrol edilmesini, varsa gerekli güvenlik ve bilgilendirme adımlarının atılmasını istiyorum.