to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol hesabıma ait mail adresime 24 Ocak tarihinden bu yana, toplam 4 defa “ödeme işlemi gerçekleştirilemedi / yetersiz bakiye” içerikli mailler geliyor. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmıyorum, buna rağmen sanki kartımla ödeme denenmiş gibi bilgilendirme alıyorum.
Hesabım bana ait olmasına rağmen izinsiz işlem denemeleri olduğu için kart bilgilerimin Trendyol üzerinden kopyalanmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor, çünkü bu şekilde devam ederse kredi kartımdan habersiz çekim yapılmasından korkuyorum. Elimde bu maillere ve ödeme denemelerine dair ekran görüntüleri ve kanıtlar da bulunmaktadır.
Müşteri hizmetlerini arayıp destek almaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu doğrudan iletemiyorum. Trendyol’un hesabımı ve kart bilgilerimi acilen güvenlik incelemesine almasını, izinsiz tüm işlem denemelerinin engellenmesini ve bu tür maillerin tarafıma gelmesinin durdurulmasını talep ediyorum. Kart bilgilerimin çalınması ya da kötüye kullanılması durumunda sorumluluğun bana ait olmamasını, gerekli tüm güvenlik ve kayıt kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık bir haftadır Trendyol’un kendi uygulaması üzerinden hiç alışveriş yapmadığım halde e-posta yoluyla “Alışverişiniz gerçekleştirilemedi, kart bakiyeniz yetersiz” şeklinde mailler alıyorum. Trendyol hesabımda kayıtlı herhangi bir kredi ya da banka kartı bulunmamasına rağmen sürekli bu mailleri...
Trendyol hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 1 Eylül - 5 Eylül 2025 tarihleri arasında her gün kredi kartımdan ödeme çekilmeye çalışıldı. Toplamda 5 kez bu şekilde deneme yapıldı ve her seferinde kartım internet alışverişine kapalı olduğu için işlem gerçekleşmedi. Sipariş vermediğim, almadığ...
Salı günü saat 14.00 civarında Trendyol hesabıma kayıtlı olan kartlarımdan izinsiz işlem yapılmaya çalışıldığına dair ilk bildirimi aldım. O günden beri, dört gündür hesabımdaki kartlar üzerinden defalarca çekim denemesi yapılıyor ve her seferinde güvenlik nedeniyle işlemler başarısız oluyor. Kartla...
14, 15 ve 16 Eylül tarihlerinde saat 20.34’te, Trendyol’dan sipariş vermediğim halde kartımdan ücret çekilmeye çalışıldığına dair bilgilendirme mesajları aldım. Kartımda bakiye olmadığı için herhangi bir ücret çekilemedi. Her akşam aynı saatte bu şüpheli işlem denemeleri tekrar ediyor ve bu durum be...
Yaklaşık 1 haftadır Trendyol hesabıma ait kredi kartı bilgilerim üçüncü şahısların eline geçmiş durumda. Kartımı şüphelendiğim için hemen kapattım, bu nedenle şu anda kartımdan işlem yapılamıyor. Ancak her gün hesabımdan alışveriş yapılmaya çalışıldığına dair mailler almaya devam ediyorum ve bu duru...
Yorumlar