Trendyol GO Hesabımda Yetkisiz Sipariş Oluşturulması Güvenlik Açığı Şikayeti

21 ve 23 Mart tarihlerinde Trendyol GO üzerinden, bilgim ve onayım dışında siparişler verildiğine dair e-posta bilgilendirmeleri aldım. Bu siparişler için kartımdan herhangi bir ücret çekilmemiş olsa da, e-postalarda görülen hesap bilgileri tamamen bana ait ve kendi Trendyol hesabım üzerinden verilmiş gibi görünüyor.

Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sadece şifremi değiştirmem gerektiği söylendi; bunun dışında hesabım ve sistemle ilgili detaylı bir inceleme yapılmadı ya da olası bir güvenlik açığına dair tatmin edici bir açıklama verilmedi.

Ben hesabım üzerinden bilgim dışında sipariş oluşturulmasını ciddi bir güvenlik riski olarak görüyorum. Trendyol’dan, hesabım ve Trendyol GO sistemiyle ilgili kapsamlı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, bu izinsiz siparişlerin nasıl ve kim tarafından oluşturulduğunun tespit edilmesini ve varsa sistemsel güvenlik açığının giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.