to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart saat 19.46’da Trendyol GO üzerinden Ankara Çankaya Hacı İsmailoğlu (Ata) şubesinden iki ürün sipariş verdim. Siparişimden yaklaşık 1 dakika sonra ürünlerden biri için “tedarik edilemiyor, ücreti iade edilecektir” şeklinde SMS aldım. Bunun üzerine uygulamaya girip aktif siparişlerim bölümünden “tamamını iptal et” seçeneğini işaretledim ve sistem hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapmadan siparişinizin iptal edildiğini gösterdi.
Durumu teyit etmek için hemen müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşmede, ellerinde bulunan tek ürünü benim iptal etmem nedeniyle artık ücret iadesi yapamayacaklarını, sistemin buna izin vermediğini söylediler. Yani menüde var görünen ama aslında satıcıda bulunmayan ürün yüzünden, hem mevcut ürünü göndermeyip hem de her iki ürünün ücretini de iade edemeyeceklerini ifade ettiler.
Ben, Trendyol GO’nun sisteminde görünen ama gerçekte stokta olmayan bir ürün nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş numaram 11041359830 olup, online kredi kartı ile ödeme yaptım. Bu nedenle, iptal edilen bu siparişteki her iki ürün bedelinin de eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol GO üzerinden 1 Ocak’ta ve bugün olmak üzere toplam üç siparişimde ciddi mağduriyet yaşadım. 1 Ocak’ta Ankara Çankaya Çamlıtepe’den verdiğim siparişte teslimat için belirtilen sürenin üzerinden yaklaşık yarım saat geçti, toplamda bir saat boyunca siparişimi bekledim. Bu sırada canlı desteğe ...
Trendyol GO üzerinden Ankara Yenimahalle adresime randevulu market siparişi verdim. Sipariş numaram 104*****030. Sabah 10:00 - 12:30 saat aralığı için randevu oluşturdum ve ödememi de kredi kartı ile, kupon kullanarak yaklaşık 530 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde bir ürünün iptal edildiğine da...
Trendyol GO üzerinden dün vermiş olduğum yemek siparişinde, ürünüm hiçbir şekilde bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak işaretlendi. Kurye beni aradığını ve ulaşamadığını, evimin yanında bir “bank” olduğunu ve ürünü oraya bıraktığını iddia ediyor, ancak adresimin yakınında böyle...
6 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 10940442519 numaralı siparişi verdim. Uygulamada önce siparişimin yolda olduğu, daha sonra teslim edildiği göründü, ardından tekrar yolda yazdı. Bu süreçte herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve ciddi bir karışıklık yaşandı. Sonuç olarak siparişim hi...
4 Aralık 2025 tarihinde saat 17:03’te Trendyol GO üzerinden #10757728669 numaralı siparişi verdim, toplam 550 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 30 saniye sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim. İlk adres marketimizin bulunduğu bina, ikinci adres ise aynı sokakta sadece iki bin...
Yorumlar