Trendyol Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kaldı, Net Gönderim Bilgisi Bekliyorum

10.06.2026 tarihinde Trendyol uygulamasından kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 11309006404. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir aşama değişikliği olmuyor.

Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini hem yazılı hem sözlü olarak arayıp durumu ilettim. Her seferinde yalnızca beklemem ya da siparişimi iptal ettirmem gerektiği söylendi, ancak ben siparişimi iptal etmek istemiyorum, ürünümün tedarik edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Buna rağmen net bir tarih, net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Trendyol’un bu gecikmeyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapmasını ve siparişimin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini, aksi durumda da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.