to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol satıcısından “Kırmızı kemerli büzgülü saran örme elbise” (Sipariş No: 10446878798) aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin kendisinde bir sorun yoktu, fakat kemerinde üretim hatası vardı: Kemerin uçları yanlış şekilde takılmıştı. Trendyol üzerinden satıcıya ulaşıp durumu ilettim. Satıcı, stokta ürün olduğunu ve değişim yapılabileceğini belirterek Trendyol Asistan üzerinden değişim talebi oluşturmamı istedi. 11 Eylül’de değişim talebimi açtım ve ürünü gönderdim.
Ürün ellerine ulaştıktan sonra özellikle kontrol ettim; aynı ürün halen Trendyol satıcısı olarak tüm bedenleriyle satıştaydı, sadece fiyatı değişmişti (246,34 TL). Buna rağmen, stokta ürün olmasına karşın “stok tedariği” bahanesiyle değişim yerine iade işlemi yapıldı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar.
Trendyol gibi büyük bir firmanın, müşterilerine farklı söylemlerde bulunup yanıltıcı davranmasını kabul etmiyorum. Ürünü tekrar almak ya da fiyat farkı talebim yok; yalnızca bu süreçle ilgili samimi bir özür ve açıklama bekliyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10591301456 numaralı siparişim ile bir takım elbise satın aldım. Ürün, uzun süre kargoda bekledikten sonra hiçbir bilgilendirme veya onayım olmadan iptal edilip iade sürecine alınmış. Bu sırada ürünün fiyatı 3.000₺ artmış durumda. Müşteri hizmetleriyle hem ...
1 Eylül 2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden Kikiriki mağazasından elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, etiketi üzerinde ve temiz bir şekilde, sadece evimde bir kez makyajsız olarak denedim. Elbisenin transparan ve iç gösteren yapısı nedeniyle iade talebi oluşturdum. İade sürecini b...
4 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden HM satıcısından 2 adet elbise siparişi verdim. (Sipariş no: 10327888622) Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim ve iade kodumla birlikte ürünü, kullanmadan ve eksiksiz şekilde, tüm kurallara uygun olarak gönderdim. İade işlemi sonucunda firma, paket...
30.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden monroe mağazasından 1 adet püsküllü beyaz gömlek ve 1 adet kahverengi çizgili gömlek sipariş ettim (Sipariş No: 10392681393). Kargo bana ulaştığında paketten iki adet kahverengi çizgili gömlek çıktı, beyaz gömlek ise yoktu. Durumu hemen Trendyol asistanına fot...
06 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10409536677 ürün kodlu bir elbise siparişi verdim. Siparişim indirimli fiyat olan 640 TL’den alınmıştı. 08 Ağustos 2025 tarihinde ise, bilgim dışında siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve ücretin tarafıma iade edileceği belirtildi. Ancak şu...
Yorumlar