to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 16 Aralık’ta Stanley Classic 1l mavi termos satın aldım. Ürünü sıcak içecekler için kullandığımda, içine koyduğum sıcak su en fazla 2 saat içinde soğuyor. Oysa ürün açıklamasında 24 saat sıcak tuttuğu belirtiliyor. Yalıtım problemi olduğu çok açık şekilde ortada.
Bu sorunu fark eder etmez 2 gün sonra iade işlemi başlattım; ancak tarafıma, ürün için 24 günlük bir inceleme süresi uygulanacağı söylendi. Bu süreçte hem hatalı bir ürünü kullanamıyorum hem de aynı ürünü markanın kendi sitesinden almak istiyorum fakat bu iade sürecini beklemek zorunda kalıyorum. Bu arada ürün fiyatı da sürekli arttığı için ciddi anlamda maddi zarara uğruyorum.
Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde her defasında sadece bu inceleme süresini beklemem gerektiği tekrarlandı, bunun dışında çözüm odaklı hiçbir adım atılmadı. Hatalı olduğu açık olan bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmemeyi, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve ödediğim ürün bedelinin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Stanley’den Trendyol üzerinden 0.47 ml’lik iki termos satın aldım; siyah olanı 1586 TL’ye, krem rengini ise 1300 TL’ye aldım. Ürünlerin barkodunu okutup siteye kaydettirdim ve orijinal olduklarını teyit ettim. Termosları alalı henüz bir ay oldu ve her ikisini de en fazla 2-3 kez kullandım. Ancak her...
Trendyol sitesi üzerinden Stanley marka termos satın aldım. Aldıktan yalnızca birkaç ay sonrasında ürünün kapağında, sıvının aktığı bölgede normal bir kullanım sonrası bozukluk oluştu. Ürün garantili olduğu için Trendyol Asistan aracılığıyla durumla ilgili görüştüm. 21 günlük analiz süreci adına ter...
Trendyol'dan Stanley termos satın aldım. İçine sıcak su koyduğumda 1 saat bile ısısını korumadı ve soğudu. Kusurlu ürün diyerek iade ettim bir ay incelendi kusurlu değil diyerek reddedildi. Ben de kusurlu değilse de normal iade hakkından iade etmek istiyorum dedim. Süresi bitti dendi. Ürün bende değ...
Trendyol.com sitesinden ömür boyu paslanmayacağını iddia ettikleri Stanley marka çelik 0.47l Termos satın aldım. Daha ilk kullanımda tabanı paslandı. Doğal olarak iade ettim ve para iadesi talep ettim. İnceleme süresi sonunda bana paramı iade edeceklerini söylediler. İnceleme süresi Maximum 24 gün o...
Mayıs ayında Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Stanley marka pipetli termos satın aldım. Ürünü yalnızca su için kullanmama ve her kullanım sonrası sadece suyla temizleyip kurulama yapmama rağmen bir süre sonra termosun üzerinde geçmeyen, rahatsız edici lekeler oluştu. Bu lekeler ürünün görün...
Stanley 
Yorumlar