Yeni Aldığım Stanley Termoslar İçecekleri Kısa Sürede Soğutuyor

Stanley’den Trendyol üzerinden 0.47 ml’lik iki termos satın aldım; siyah olanı 1586 TL’ye, krem rengini ise 1300 TL’ye aldım. Ürünlerin barkodunu okutup siteye kaydettirdim ve orijinal olduklarını teyit ettim. Termosları alalı henüz bir ay oldu ve her ikisini de en fazla 2-3 kez kullandım. Ancak her kullanımda, içine kaynar şekilde koyduğum ıhlamur ya da sıcak içecekler 1-2 saat içinde tamamen soğuyor. Ayrıca birinde soğuk su denemesi yaptım; koyduğum soğuk su da 1-2 saat içinde ılık hale geldi. Oysa yıllardır kullandığım 1 litrelik Stanley termosumda, içecekler günlerce sıcak kalabiliyor. Bu deneyime güvenerek iki yeni ürün aldım fakat ikisinde de aynı sorunla karşılaştım.

Termoslarda hiçbir darbe, düşme veya dışarıdan bir hasar kesinlikle yok; kutudan çıktığı gibi kullandım. Ürünlerin orijinalliğini de kontrol ettim. Şu ana kadar Stanley müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, doğrudan buradan çözüm talep ediyorum.

Ürünlerin incelenmesini veya mümkünse değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.