to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül'de Trendyol üzerinden Stanley marka bir termos sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kapağı oynuyor ve su akıtıyordu. Sipariş numaram: 10517057130. İade işlemini 3 gün sonra başlattım ve ürünü ev adresimden (Manisa Muradiye) iade ettim. İade numaram: 7330026396338722.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ücret iadesi veya değişim işlemi de gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkilerinin olmadığını ve beklemem gerektiğini belirttiler. Görüşme sırasında herhangi bir kayıt veya referans numarası da verilmedi. Ayrıca müşteri temsilcisi konuşmayı yüzüme kapattı. Trendyol’dan ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durum hem beni hem de ürünü heyecanla bekleyen çocuğumu büyük hayal kırıklığına uğrattı.
Yeni ve sıfır bir ürünün bu şekilde sorunlu gelmesi ve iade sürecinin bu kadar uzaması kabul edilemez. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Artık Trendyol üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Trendyol üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Ürünü bana hasarlı ve barkodsuz şekilde gönderdiler. Ürünü garantiye kaydettiremedim. Bunu belirttiğimde ürünü tekrar göndermemi ve değişim yapacaklarını söylediler. Bir hafta boyunca bekledim. Bir haftanın sonunda ise stok olmadığını ve ücret iades...
3 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Stanley marka bir termos satın aldım. Sipariş numaram: #10476867080. Ancak siparişim Trendyol tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün fiyatının yanlış girildiği gerekçesiyle iptal edildiği belirt...
Trendyol üzerinden satın almış olduğum Stanley termos hakkında; Trendyol üzerinden 9639315789 sipariş numarası ile satın almış olduğum Stanley marka termos elime ulaştı. Kargo kaynaklı olduğunu düşündüğüm çok ufak tefek darbeler mevcuttu. Bu durumu çok fazla dert etmedim. Daha sonra ürün özellikleri...
Trendyol satıcısından Stanley marka bir termos satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için değişim talebinde bulundum ve değişim gerçekleşti. Ancak sistemde ürün iade edildi olarak görünüyor. Bu nedenle ürünün garantisini başlatamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, para iadesi yapıldığını söyledile...
2 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Stanley Quencher model termos siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan bir gün sonra, 3 Eylül’de iptal edildi. Aynı ürünü annemin hesabından da aldım o anlık olarak hemen iptal edildi ama benimkisi öyle olmadı. Müşteri temsilcisine annemin neden siparişinin iptal...
Stanley 
Yorumlar