Stanley Matara Akıtıyor, Sapı Kırıldı Ve Satıcıya Ulaşılamıyor

Trendyol üzerinden bir satıcıdan Stanley marka bir matara satın aldım. Ürün elime geçtiğinden beri sürekli akıtma yapıyordu ve kısa süre içinde sapı da kırıldı. Ürünün kalitesi beklediğimden çok düşük çıktı.

Yaşadığım sorun sonrası Trendyol ile iletişime geçtiğimde doğrudan satıcıya yönlendirildim ancak satıcıya hiçbir şekilde ulaşamadım, satıcı mağazası da artık görünmüyordu. Orijinal olmayan, sorunlu ürün sattığı için mağazanın kapatıldığını düşünüyorum.

Ben alışverişi Trendyol’a ve platformdaki satıcıya güvenerek yaptım ancak sonuçta ortada ne muhatap bulabildim ne de mağduriyetim giderildi. Trendyol’un bu satıcıya ve satışa dair sorumluluk almasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi ya da sağlam, sorunsuz bir ürün temin edilmesini istiyorum.