to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Essey Aydınlatma mağazasından spot lamba siparişi verdim. Gelen ürünlerden 3 adet spot lamba çalışmadığı için kusurlu ürün olarak iade ettim. 14.04.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum, 20.04.2026 tarihinde iadem firmaya ulaştı ancak ürün kargoda kayboldu ve İzmir’de 7 gün boyunca bekledi. Kaybolduğuna dair talep açtıktan sonra paket birden bire ortaya çıktı ve hemen teslim edildi.
Daha sonra beni arayarak gönderdiğim ürünle satın aldığım ürünün aynı olmadığını, bu yüzden iadeyi reddettiklerini söylediler. Kargoda kendi hatalarıyla başka birinin ürününe benim barkodumun yapıştırıldığı, kargoların karıştığı anlaşılıyor olmasına rağmen sorumluluğu bana yüklemeye çalışıyorlar. Hatta emin olup olmadığımı, başka iadelerimle karışmış olabileceğini sordular. Çalışmayan ürün gönderen satıcı ve kargoda barkodları karıştıran sistem yüzünden hem zaman kaybettim hem de mağazam açılacak olmasına rağmen spot lambalarım hâlâ yok.
Tüm bu karışıklık ve kusurlu ürün gönderimi satıcı ve sistem kaynaklı olmasına rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kusurlu olduğum iddia edilen bu süreçte, herhangi bir hatam olmadığı halde mağdur ediliyorum. Satın aldığım spot lambalar için, kusursuz ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 14.01.2026 tarihinde İstanbul adresime teslim edilmek üzere bir şarjlı masa lambası sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hem kırık durumdaydı hem de hiç çalışmıyordu. Bunun üzerine Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum, müşteri hizmetleri ile de görüştüm ve ürünü kargo...
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sunlight marka “lineer 40w LED aydınlatma” ürünü satın aldım. Beyaz ışık olarak ihtiyaç belirttiğim halde tarafıma gün ışığı renk gönderildi. Ürünün üzerinde teknik özelliklerini gösteren herhangi bir etiket bulunmadığı için, ürünün tam olarak ne olduğunu an...
1 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Jumbo Torch soğutuculu 150 watt LED lamba” satın aldım. Ürün 3 Mart’ta elime ulaştı, eve geldiğinde ürünü denedim fakat çalışmadı. Ürün arızalı çıktığı için 4 Mart’ta iade talebi oluşturdum, ürünü geri gönderdim ve çalışmadığına dair video ve fotoğrafları da...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişlerde iade sürecinde tarafıma verilen iade kodlarının karışması sonucu ürünler yanlış satıcılara gönderilmiştir. 03.03.2026 tarihli ve #11013704682 numaralı siparişimde yer alan masa lambası ürünü için 295,20 TL iade gerçekleştirilmiş olup, bu ürün yanlışlık...
Trendyol üzerinden “elektrogalaksi” satıcısından, bağlantısını bıraktığım ilandaki uzay/gezegen gözlem teleskobunu 18.01.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü, kendi kurulum videosunda gösterildiği şekilde kurmama rağmen kesinlikle görüntü alamadım, teleskop hiçbir şekilde göstermedi. Bunun üzerine ürün...
Yorumlar